会員登録をなさらずに購入いただくことは可能でございます。ただし、以下の点をご留意ください。

お支払方法はクレジットカード決済のみとさせていただきます。

2回目以降の場合でも毎回、配送先情報等のご入力をお願いいたします。

より快適なお買い物のために、会員登録をおすすめいたします。

ご注文確認メール・発送確認メールの再送は承っておりません。

会員登録済みのお客様は「マイページ」より、ご注文履歴をご確認いただけます。

1日あたり、1アカウントにつき最大3回までご注文いただけます。

1回のご注文につき、同一商品は最大5個までご購入可能です。

なお、人気商品や限定商品は、ご購入数を制限させていただく場合がございます。

プロモーションコードをご利用の際は、以下の手順に従ってご入力ください。

（1）マイページにログインしてください。※会員登録がお済みでない場合には、先に会員登録ををお願いいたします。

（2）ご希望の商品をショッピングカートに追加し、【ご購入手続きへ】をクリックします。

（3）ご注文手続き画面にて「プロモーションコードを追加する」欄にコードを入力し、【適用する】をクリックしてください。

予約商品につきましては、ご注文確定後のキャンセルや変更を承ることができません。

ご予約いただいた時点でお支払いが完了している場合はいかなる理由でもキャンセルや変更は承りかねます。あらかじめご理解のほどお願い申し上げます

「ご予約受付中」と明記された商品のみ、ご予約を承っております。

それ以外の商品につきましては、予約・取り置きは行っておりません。販売数に限りがございますので、早めのご注文をおすすめいたします。

予約商品と発売中の商品は同時にご注文いただけますが、発送日が異なるため、別々の便でのお届けとなります。

発売中商品：ご注文確定後、最短で発送手配を行います。
予約商品：商品詳細ページに記載の「予定発送日」に合わせて発送いたします。

配送料について 

• ご注文金額が税込10,000円以上の場合： 　
  • 初回発送分・後送分ともに送料無料 
• ご注文金額が税込10,000円未満の場合： 　
  • 初回発送分：配送料500円（税込） 　
  • 後送分：送料無料

（1）ご注文完了後、「注文確認メール」をお送りします。

（2）発送準備が整い次第、「発送確認メール」をお送りします。

（3）商品をお届けいたします。

当サイトではお客様の個人情報および支払い情報を保護するために最高レベルのセキュリティ対策を講じています。

 当オンラインストアは、Galenic Japan 株式会社が運営し、販売プラットフォームは**Shopify Inc.**によって提供されています。お客様のデータは、Shopify社の安全なサーバーで管理され、ファイアウォールにより保護されています。

また、Shopify によるクレジットカード情報の保存は、PCI-DSS（Payment Card Industry Data Security Standard） に準拠しており、主要カードブランド（Visa、MasterCard、American Express など）の安全基準を満たしています。

すべての決済ゲートウェイは、PCI-DSS を遵守しており、クレジットカード情報は安全に処理されています。

 Shopifyの利用規約やプライバシーステートメントについては、こちらでご確認いただけます。

ご注文完了後、通常1～3営業日以内に出荷いたします。

配送には地域や荷物の内容により、通常2～7営業日を要します。

※天候や交通状況などにより遅延する場合がございます

※お届けまでの日数は「ご注文日」ではなく「発送日」からのカウントとなります。

現在、日時指定サービスはご利用いただけません。

今後のサービス拡充に向け体制を整えております。

特別なご事情やご要望につきましては、カスタマーセンターまでご相談ください。可能な限り対応させていただきます。

ご注文の際は、お届け先情報に誤りがないか必ずご確認ください。誤った住所をご入力された場合は、できるだけ早くカスタマーセンターまでご連絡ください。

 ご連絡がない場合、誤配送について弊社では責任を負いかねます。

また、商品発送後のお届け先変更には対応できない場合がございます。発送後のお届け先変更にかかる費用やリスクは、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

返送された商品を確認後、返金が必要な場合は、5営業日以内に対応いたします。ただし、クレジットカードへの返金の場合、ご請求月と返金月が異なることがございます（請求金額の修正が翌月に繰り越される場合があります）。

 ※返金にかかる期間はご利用の金融機関により異なりますので、お手元のクレジットカード発行会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

誠に恐縮ではございますが、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。

ただし、商品の破損や不良品が届いた場合は、商品到着後10日以内カスタマーセンターまでご連絡ください。弊社にて内容を確認の上、返品または交換をさせていただきます（送料弊社負担）。

ギフト包装やお届け先ご指定の場合には、金額の記載がない「お届け商品明細書」を同梱いたします。 こちらの明細書には、受取人様のお名前や商品名などは記載されますが、金額は記載されませんのでご安心ください。

なお、ご注文の金額明細につきましては、ご注文完了時にお送りするメール、または会員登録のうえご注文いただいたお客様はマイページよりご確認いただけます。

 ギフトとして、ギフトラッピングやお届け先の指定を選択された場合には、金額の記載されていないお届け商品明細書を同梱してお届けいたします。 ご注文金額の詳細につきましては、ご注文完了メール、またはマイページよりご確認いただけます。

1回のご注文内で、商品ごとにラッピングの有無をお選びいただくことはできません。

複数商品をショッピングカートに入れた状態でギフトラッピングを選択された場合は、すべての商品がラッピング対象となります。

※個別ラッピングをご希望の場合は、商品ごとに分けてご注文ください。

ご希望のお客様には、エレガントなGALENICギフトボックスでのラッピングをご用意しております。

ご注文時に「ギフト」オプションをご選択ください。複数商品をご注文の場合、すべての商品を一つのギフトボックスにおまとめしてお届けいたします。

※ショッピングバッグは付属しておりません。また、ラッピングのみのサービスやショッピングバッグの販売は行っておりません。

※ご注文商品が一つのボックスに収まらない場合は、複数のギフトボックスに分けてお届けいたします。

※ご注文確定後のキャンセルや内容変更は承っておりません。