返品·交換について
返品・交換について
誠に恐縮ではございますが、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。
ただし、商品の破損や不良品が届いた場合は、商品到着後10日以内カスタマーセンターまでご連絡ください。弊社にて内容を確認の上、返品または交換をさせていただきます（送料弊社負担）。
※返品・交換をご希望の際は以下の情報をご提供ください：
- 問題箇所が確認できるお写真
- ご注文番号
- お届け明細書のコピー
※対応には通常7～10営業日ほどのお時間を頂戴いたします。
※返品・交換の際には、商品に同梱されたサンプルや特典品など、すべてをご返送くださいますようお願い申し上げます。
以下の場合は返品・交換を承ることができません：
- 加工済みの商品（名入れ等）
- キット商品や同梱物が不足している場合
- ご注文のページに「返品不可」と明記されている商品
※上記に該当する商品をご返送いただいた場合、再発送の費用をご負担いただく場合や、弊社にて処分させていただく場合がございます。
※限定商品につきましては、在庫状況によっては交換対応ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
