返品·交換について
返品・交換について
誠に恐縮ではございますが、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。 ただし、商品の破損や不良品が届いた場合は、商品到着後10日以内カスタマーセンターまでご連絡ください。弊社にて内容を確認の上、返品または交換をさせていただきます（送料弊社負担）。 ※返品・交換をご希望の際は以下の情報をご提供ください： 問題箇所が確認できるお写真 ご注文番号 お届け明細書のコピー ※対応には通常7～10営業日ほどのお時間を頂戴いたします。 ※返品・交換の際には、商品に同梱されたサンプルや特典品など、すべてをご返送くださいますようお願い申し上げます。 以下の場合は返品・交換を承ることができません： 加工済みの商品（名入れ等） キット商品や同梱物が不足している場合 ご注文のページに「返品不可」と明記されている商品 ※上記に該当する商品をご返送いただいた場合、再発送の費用をご負担いただく場合や、弊社にて処分させていただく場合がございます。 ※限定商品につきましては、在庫状況によっては交換対応ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
